Процессы и функции. Выбирай правильную модель бизнеса.

процессное управление

При внедрении принципов процессного управления, на одном из первых шагов необходимо определить конкретную модель управления, которую Вы хотите получить в итоге.

Одна из самых распространенных моделейпроцессно-функциональная.

В чем ее смысл?

Вся деятельность Компании делится на определенные функциональные блоки, каждый из которых является достаточно самостоятельным в управлении. Потом в каждом блоке определяются процессы, которые в дальнейшем регламентируются.

Какие функциональные блоки в основном используются? Давайте их перечислим:
— Управление продажами;
— Управление маркетингом;
— Управление персоналом;
— Бухгалтерский учет;
— Управление финансами;
— Управление документацией;
— Стратегическое управление;
— Операционное управление;
— Управление производством;
— Складская логистика;
— Транспортная логистика;
— Управление поставками.

Вышеприведенный список является ориентировочным. Все зависит от размера Вашей Компании, видов деятельности и используемых процессах. Какие то блоки могут быть объединены (например продажи и маркетинг), какие-то наоборот разбиты на несколько (допустим управление производством может быть разбито на несколько внутренних процессов).

Когда Вы определили все функциональные блоки, начинаете формировать список процессов, который входят в этот блок. Тут опирайтесь на конкретные операции, которые Вы проводите.

Совет! Если выявляются процессы, которые повторяются в каждом функциональном блоке, рациональнее их выделить в отдельный функциональный блок.

Хотя в принципе допускается повторение отдельных процессов в нескольких блоках.

Вот и все. Далее каждый процесс регламентируется в определенном порядке и управление происходит путем отслеживания критериев качества каждого процесса и каждого функционального блока отдельно.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *