Основные способы описания бизнес-процессов

Бизнес-процессы

 

 

 

 

Каждый документ, который описывает бизнес-процесс, будь то Регламент, Стандарт, Инструкция и т.п. может описывать процесс следующими основными видами:

  1. Текстовое описание – то есть подробное пошаговое описание бизнес-процесса в виде обычного текста. Наиболее часто подобный вид применяться в различного рода инструкциях, положениях и т.д.
  2. Табличное описание бизнес-процесса – это пошаговое описание бизнес-процесса, изображенное в табличной форме. Например вот так:

 

Операция Вход Выход Исполнитель Описание

 

 

  1. Схематичное описание – графическое изображение бизнес-процесса в виде блок-схемы. То есть последовательного соединения графических фигур, каждая из которых отображает определенную рабочую операцию или документ/файл и т.п. Выглядеть это может вот так:

схема бизнес-процесса

 

 

 

 

 

 

 

 

Или вот так:

 

схема бизнес-процесса

 

 

 

 

 

 

Рекомендуется использовать как минимум два основных способа – блок-схема + текстовое описание.

Но наиболее удобным и полноценным описанием бизнес-процесса является регламент, в котором находится и частичное текстовое описание + блок-схема с таблицей пошагового описания операций процесса.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *